churn rate

churn rate
● ►en loc. m. ►NET Rapport entre le nombre d'abonnements et celui des désabonnements sur un réseau (téléphonique ou télématique). Il est souvent de l'ordre de 0,55 (50 à 60%), ce qui explique les fréquentes révisions à la baisse du nombre des utilisateurs de services en ligne, les opérateurs omettant de signaler qu'ils perdent autant de clients qu'ils en gagnent, et ne comptabilisant donc que ces derniers. "Taux de Rotation" en langage commercial francophone.

Dictionnaire d'informatique francophone. 2013.

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  • churn rate — UK US noun [C] ► COMMERCE, MARKETING the percentage of customers who stop buying the products or services of a particular company, calculated for a particular period of time: »Its churn rate is 17% against an industry average of 25%. ► HR the… …   Financial and business terms

  • churn rate — UK US noun [countable] [singular churn rate plural churn rates] business a measurement of how often new customers try a product or service and then stop using it Thesaurus: activity of selling …   Useful english dictionary

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  • churn rate — UK / US noun [countable] Word forms churn rate : singular churn rate plural churn rates business a measurement of how often new customers try a product or service and then stop using it …   English dictionary

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  • churn rate — noun the rate at which customers discontinue using a service, in particular cable and satellite television or Internet providers …   English new terms dictionary

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